スーパーバイザーは、フランチャイズ加盟者の助っ人。スーパーバイザーの原意は、管理者・監督者という意味だが、一般には飲食業・流通業のフランチャイズシステムの加盟店などを巡回し、店長や店員の指導を行い、売り上げが上がるよう支援する仕事のことをいう。コールセンターなどで複数のスタッフの指導やマネジメントを担当する人もスーパーバイザーという。スーパーバイザーになるには、特に資格などは必要ない。フランチャイズ加盟者を募るフランチャイジーに就職して、現場で実務経験を積んだ後、スーパーバイザーとして複数の店舗を巡回する。
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